UPGRADE
Деловые мероприятия
для ритейлеров
Друзья, коллеги!

Приглашаем на конференцию UPGRADE: Гиперперсонализация общения с клиентами

Обсудим:

  • как глубокая работа с данными улучшает клиентский опыт, повышает доверие и увеличивает продажи
  • специфику коммуникации продавцов и брендов с покупателями при продажах на маркетплейсах
  • коммуникационные стратегии при повторяющихся локдаунах, как не перегружать диджитал каналы коммуникации и быть полезным для покупателя

27 октября 11:00-12:30
Офлайн-участие: Космодамианская наб., 52 с. 7
Онлайн-участие: платформа для вебинаров SAP
Зарегистрироваться
Спикеры ответят на ваши вопросы:
Андрей Осокин
директор по маркетингу Детский Мир
Наталья Притыковская
руководитель направления рекомендательных систем СберМаркет
Кристина Обухова
руководитель директ-коммуникаций Geekbrains
Наталия Толкачева
руководитель направления retail, департамент управления Customer Experience SAP CIS
Полина Киямова
CRM Manager Сберзвук
Деловая программа
11:00 - 12:00
Как ритейлеры автоматизируют коммуникации с собственной аудиторией: удержание, повышение лояльности, увеличение продаж

Экспертная презентация и панельная дискуссия:

#1 Маркетинг на основе данных:

  • Стратегии и тактики ритейлеров по работе с собственными данными о клиентах: что и как собираем, как обрабатываем и используем данные
  • CDP платформы и источники обогащения данных

#2 Инструменты для повышения эффективности коммуникации с клиентами:

  • использование классических коммуникационных инструментов, опыт крупнейших игроков:
  • e-mail рассылки / товарные рекомендации / SMS рассылки / мобильные пуши
  • RFM-сегментация, автоматизация коммуникаций (тактики)
  • дополнительные каналы коммуникации: web-персонализация, мобильные in-app уведомления, социальные сети, web-push
  • запуск новых коммуникационных инструментов: на чем стоит сфокусироваться после 2021 г.

12:00 - 12:30

Кейсы по автоматизации коммуникации с клиентами


Разбор кейсов, вопросы от участников

  • Сберзвук, Полина Киямова, CRM Manager
  • Geekbrains, Кристина Обухова, руководитель Директ-коммуникаций
До встречи на конференции!
Узнайте больше о гиперперсонализации общения с клиентами
Зарегистрироваться
Вы получили данную рассылку, так как являетесь участником мероприятий или подписчиком UPGRADE Отказаться от рассылки